Habilidades comerciales
En esta formación aprenderás a desarrollar habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y ...
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Instructor
ATU Global09
- Descripción
- Temario
- Reseñas
Contenidos formativos:
Introducción
Unidad 1. Proactividad comercial
Unidad 2. La atención y gestión telefónica de clientes
Unidad 3. La entrevista comercial
Unidad 4. Convertir oportunidades en necesidades
Unidad 5. Argumentación comercial
Unidad 6. Tratamiento de objeciones
Unidad 7. El cierre de ventas
Unidad 8. Fidelización y seguimiento de clientes
Unidad 9. Atención eficaz al cliente
Unidad 10. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta
Unidad 11. Técnicas eficaces para el cierre de ventas
Conclusión
Referencias bibliográficas
Prueba obligatoria de evaluación final
Bienvenida
Contenido
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2
Unidad 1. Proactividad comercial -
3
Unidad 2. La atención y gestión telefónica de clientes
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4
Unidad 3. La entrevista comercial
-
5
Unidad 4. Convertir oportunidades en necesidades
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6
Unidad 5. Argumentación comercial
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7
Unidad 6. Tratamiento de objeciones
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8
Unidad 7. El cierre de ventas
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9
Unidad 8. Fidelización y seguimiento de clientes
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10
Unidad 9. Atención eficaz al cliente
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11
Unidad 10. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta
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12
Unidad 11. Técnicas eficaces para el cierre de ventas
Conclusión y referencias bibliográficas
Prueba obligatoria de evaluación final
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Detalles del curso
Duración (horas)
600 horas
Lecciones
14
Cuestionarios
1
Nivel
Intermedio
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