Gestión de tiendas
En esta formación adquirirás los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las ...
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Instructor
ATU Global09
- Descripción
- Temario
- Reseñas

Contenidos formativos:
Introducción
Unidad 1. Introducción: gestión de tiendas
Unidad 2. Área comercial
Unidad 3. Área de recursos humanos
Unidad 4. Atención al cliente
Unidad 5. Gestión del punto de venta
Unidad 6. Gestión de compras
Unidad 7. Merchandising: concepto y tipos de compra
Unidad 8. Internet como canal de venta
Unidad 9. Conflictos y reclamaciones de clientes
Conclusión
Referencias bibliográficas
Bienvenida
Contenido
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2Unidad 1. Introducción: gestión de tiendas
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3Unidad 2. Área comercial
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4Unidad 3. Área de recursos humanos
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5Unidad 4. Atención al cliente
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6Unidad 5. Gestión del punto de venta
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7Unidad 6. Gestión de compras
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8Unidad 7. Merchandising: concepto y tipos de compra
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9Unidad 8. Internet como canal de venta
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10Unidad 9. Conflictos y reclamaciones de clientes
Conclusiones y referencias bibliográficas
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