Atención básica al cliente (MF1329_1)
En este módulo aprenderás a proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
Instructor
ATU Global09
- Descripción
- Temario
- Reseñas
Contenidos formativos:
Introducción
Unidad 1. Técnicas de comunicación con clientes
Unidad 2. Técnicas de atención básica a clientes
Unidad 3. La calidad del servicio de atención al cliente
Conclusión
Prueba obligatoria de evaluación final
Bienvenida
Contenido
Conclusión
Prueba obligatoria de evaluación final
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Detalles del curso
Duración (horas)
50 horas
Lecciones
5
Cuestionarios
1
Nivel
Avanzado
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