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Comercio y Marketing, Habilidades, Oferta de Módulos Online

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3)

En este módulo aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.

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Contenidos formativos:

Introducción

Unidad 1.

Unidad 2.

Conclusión

Prueba obligatoria de evaluación final

Bienvenida

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Introducción

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Contenido

Conclusiones

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Conclusión

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