Industria manufacturera-M5
Os damos la bienvenida al curso "Transformando la experiencia del cliente", dirigido a dotar a las personas profesionales de una ...
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Instructor
ATU Global09
- Descripción
- Temario
- Reseñas
Contenidos formativos:
Introducción
Unidad 1. El cliente en la nueva era digital
Unidad 2. Experiencia de cliente y de producto
Unidad 3. Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
Unidad 4. Captando al cliente 1: el proceso de información y decisión
Unidad 5. Captando al cliente 2: el proceso de compra y entrega
Unidad 6. Fidelizando al cliente: el proceso postventa
Conclusión
Bienvenida
Contenido
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2
Unidad 1. El cliente en la nueva era digital -
3
Unidad 2. Experiencia de cliente y de producto
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4
Unidad 3. Atrayendo al cliente: el proceso de generación de tráfico
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5
Unidad 4. Captando al cliente 1: el proceso de información y decisión
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6
Unidad 5. Captando al cliente 2: el proceso de compra y entrega
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7
Unidad 6. Fidelizando al cliente: el proceso postventa
Conclusiones finales
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